
Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Quentin-Fallavier, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
anpower Saint-Quentin-Fallavier recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la transformation et la préparation de produits agroalimentaires, un Assistant Service Après-Ventes (H/F) Vos missions au sein de l'entreprise : -Vous travaillez au sein d'un open space composé de 6 personnes. -Exploiter, analyser et gérer les informations transmises par le transporteur et/ou le client : pré-livraison, post-livraison, gestion des retours, et prendre les mesures nécessaires pour garantir leur traitement dans les délais impartis. -Gérer les réclamations et litiges clients, en assurant un suivi rigoureux et professionnel. -Appliquer et respecter les procédures internes liées au traitement des dossiers SAV. -Assurer l'enregistrement des litiges dans le système SAP et mettre à jour les tableaux de suivi associés. -Être en relation régulière avec les prestataires de transport ainsi qu'avec les clients, afin d'assurer une communication fluide et efficace. -Utiliser quotidiennement les outils informatiques, notamment Excel. -Vous avez une première expérience en SAV, service client ou administratif. -À l'aise avec les mails, vous savez communiquer avec professionnalisme.[...]


























